Diálogo social para promover la salud y la seguridad en el trabajo - Korian y su Comité de Empresa Europeo
Fundada en 2003, Korian es una empresa francesa, socia de Global Deal, especializada en servicios de atención a la tercera edad y que emplea a más de 55,000 trabajadores. La empresa se ha consolidado como uno de los mayores proveedores de asistencia privada de Europa, con operaciones en siete países.
En 2019, Korian creó un comité de empresa europeo. La Federación Europea de Sindicatos de Servicios Públicos (FSESP), afiliada a la Internacional de Servicios Públicos (ISP), socia del Pacto Mundial, inició la creación del comité en consonancia con la decisión de establecer más comités de este tipo como herramientas de apoyo a las actividades sindicales regionales.
¿Qué es un comité de empresa?
Los comités de empresa son organismos que representan a los trabajadores de una empresa. Los comités de empresa, que históricamente han formado parte de la infraestructura del diálogo social en países como Austria y Alemania, pueden contribuir a facilitar el intercambio de información y el diálogo entre los trabajadores y la dirección.
Cuando los trabajadores de la empresa manifestaron su intención de formar un comité de empresa, Korian respondió positivamente. La empresa tenía experiencia en el diálogo social con los sindicatos y los representantes de los trabajadores, pero la fundación del comité de empresa europeo era la primera vez que se aplicaba el diálogo social en un contexto transnacional.
El comité de empresa europeo de Korian está formado por miembros de diez sindicatos que representan a los trabajadores de los distintos países en los que opera la empresa. Estos sindicatos colaboraron con Korian, junto con el apoyo de la ESPU, para establecer el acuerdo por el que se crea el comité de empresa.
El Acuerdo sobre Comités de Empresa Europeos incluía, en particular, el compromiso de crear dos grupos de trabajo conjuntos formados por representantes de la dirección y del comité de empresa: uno sobre cuestiones sociales y otro sobre salud y seguridad.
Trabajando juntos, los interlocutores sociales trataron de cambiar la cultura y los hábitos de trabajo de Korian en un esfuerzo por cuidar mejor a sus empleados.
Desde su creación, la empresa ha considerado un éxito el diálogo social con el comité de empresa. Ante el avance de la empresa para establecerse como empresa europea, la dirección y los trabajadores han firmado recientemente un acuerdo para crear un comité de empresa europeo que sustituirá al actual comité de empresa. Esta transición tendrá lugar a finales de 2022 y prevé consultas más frecuentes, la formación de delegados de los trabajadores y el aumento del número de representantes de los trabajadores -que serán designados por los sindicatos- hasta 20.
En noviembre de 2021, los interlocutores sociales establecieron un Protocolo de Seguridad y Salud que fue adoptado por los representantes de la dirección y el Comité de Empresa Europeo. El contenido del protocolo se basa en la Carta de Salud y Seguridad en el Trabajo, firmada por la dirección de Korian en 2019, y se ha adaptado para hacer frente a los retos planteados por el COVID-19.
El protocolo incluye 25 medidas para mejorar la salud y la seguridad, y se presenta en un lenguaje amplio para que pueda ajustarse en consecuencia en cada país de actuación.
Korian y el Comité de Empresa Europeo trabajan juntos para establecer prácticas y objetivos concretos para cada una de las 25 medidas y evaluar su progreso con respecto al objetivo general de mejorar la cultura de la salud y la seguridad en el trabajo.
El Protocolo de Seguridad y Salud se firmó hace demasiado poco tiempo como para saber hasta qué punto ha sido transformador en la mitigación de los riesgos de salud y seguridad en el trabajo, pero Korian afirma haber visto una reducción de los accidentes laborales y el énfasis en el diálogo social ha creado una relación más transparente entre la empresa y sus trabajadores.
Lecciones clave
El diálogo social permite comprender mejor los problemas del lugar de trabajo.
La identificación de cuestiones de importancia mutua a través del diálogo social genera confianza.
El diálogo social permite adaptar los compromisos con los principios generales a los momentos de perturbación o a las circunstancias imprevistas. En este caso, los compromisos en materia de salud y seguridad se ajustaron a los retos que surgieron con COVID-19.
Los compromisos regionales pueden ser operacionalizados de manera diferente según el contexto local. En el caso de Korian, un amplio conjunto de compromisos sobre cuestiones de importancia mutua se puso en práctica de forma diferente a nivel nacional.
Los pequeños cambios pueden suponer una gran diferencia. Las medidas concretas que se indican en el Protocolo de Salud y Seguridad van desde las más amplias hasta los pequeños cambios cotidianos, pero todas ellas han supuesto una diferencia positiva.
Lea el informe completo
Descargue el Informe emblemático del Pacto Mundial 2022 para obtener la versión completa de este estudio de caso, además de otros 12 que examinan el trabajo realizado por los socios del Pacto Mundial y los compromisos voluntarios asumidos para promover el diálogo social a la hora de abordar los retos del mercado laboral mundial.
