El Programa Sueco de Lugares de Trabajo - ¿Qué sucede cuando los agentes del mercado laboral trabajan juntos para promover la cooperación?

El SWP hace posible la cooperación empresarial mediante la creación de comités estructurados en el lugar de trabajo (o "programas"). El proceso da voz a todos en el lugar de trabajo y garantiza que las políticas se ajusten a las realidades locales.

SKF Latin Trade es una empresa con sede en Colombia y con presencia en varios otros países de América Latina y el Caribe. La empresa opera en diversos sectores, como la minería, el petróleo y el gas, y el metal, donde la sostenibilidad es un imperativo. El estallido de la pandemia de COVID-19 obligó a SKF Latin Trade a ajustarse a nuevas formas de trabajar, al tiempo que satisfacía la demanda del mercado y gestionaba la interrupción de la cadena de suministro. La empresa decidió unirse al programa SWP para abordar los retos relacionados con la pandemia mediante la mejora de la cooperación en el lugar de trabajo.

El primer paso crucial del modelo de intervención del SWP consiste en garantizar la aceptación de las partes interesadas locales. Por ello, el SWP facilitó una exhaustiva evaluación de referencia que incluía conversaciones, entrevistas y encuestas con los directivos y los trabajadores. La evaluación ofreció una visión estratégica diferente de la empresa y aportó sugerencias sobre dónde priorizar los esfuerzos en el futuro.

En segundo lugar, se creó un comité de empresa con representantes de la dirección y de los empleados mediante un proceso de elección transparente y democrático. Sobre la base de los comentarios de la evaluación, el comité del lugar de trabajo dio prioridad a la mejora de la igualdad de género, la diversidad y la inclusión, y la sostenibilidad.

El SWP impartió un programa de formación para capacitar a los miembros del comité en materia de cambio organizativo y dotar a la dirección y a los trabajadores de los conocimientos necesarios para afrontar el proceso de cambio. También pusieron en marcha un programa de empoderamiento de las mujeres, que incluía una revisión de las políticas que obstaculizan la igualdad en la empresa.

• El proceso de diálogo y consulta del SWP permitió a la dirección y a los trabajadores identificar los principales retos de la empresa en materia de sostenibilidad y diseñar un plan para abordarlos.
• SKF Latin Trade comparte ahora este enfoque en su cadena de valor a través de una plataforma que organiza charlas periódicas sobre directrices y buenas prácticas, así como mediante el despliegue de un programa de formación.
• Estas medidas y experiencias han fomentado un entorno propicio para el diálogo social, ya que los trabajadores están ahora plenamente comprometidos donde antes no lo estaban.
• Las prácticas efectivas de cooperación en el lugar de trabajo han cambiado la forma de adoptar las políticas y han contribuido a integrar las cuestiones de derechos humanos en todas las iniciativas de la empresa.

Los delegados sindicales son los representantes del sindicato en el lugar de trabajo y actúan como puente entre los trabajadores y el sindicato. La mayoría de los delegados sindicales encuestados durante las reuniones consultivas celebradas por SWP en Kenia y Sudáfrica indicaron que los representantes sindicales tenían dificultades para relacionarse de forma significativa con la dirección debido a la falta de confianza y de información. Además, la pandemia del COVID-19 aceleró la demanda entre los delegados sindicales de habilidades blandas como la construcción de relaciones y la resolución de conflictos.

¡Para colmar esta laguna, el SWP y sus socios empresariales y sindicales suecos, junto con el Sindicato Nacional de Trabajadores del Metal de Sudáfrica (NUMSA) y el Sindicato Amalgamado de Trabajadores del Metal de Kenia (AUKMW), dieron forma a UP! - una iniciativa de formación centrada en la capacitación de los delegados sindicales de los sectores del metal y la ingeniería.

Los representantes sindicales de 27 empresas de Kenia y Sudáfrica fueron equipados a través de UP! y capacitados para relacionarse con la dirección de una manera nueva y eficaz. 

• Muchos delegados sindicales destacaron que, gracias a la formación, se sentían más capacitados en sus relaciones profesionales y a nivel personal.
• La Federación de Empresarios de Kenia (FKA) señaló que UP! ha contribuido a establecer buenos enfoques para llevar a cabo el diálogo entre los actores del lugar de trabajo y para resolver los problemas de reclamaciones con prontitud.
• Los delegados sindicales enumeraron varios casos en los que habían conseguido resultados en el diálogo con la dirección, habían evitado crisis o habían encontrado soluciones gracias a las competencias obtenidas durante la formación.
• La intervención de mejora de las competencias mejoró con éxito la propuesta de valor de los sindicatos, lo que condujo a un aumento de la afiliación a la AUKMW, ya que los delegados sindicales formados utilizaron sus nuevas competencias para captar miembros. 
• Además, la formación sirvió para que la AUKMW organizara conferencias bipartitas y tripartitas con el Ministerio de Trabajo de Kenia, la FKA y la OIT.