Le Swedish Workplace Programme – Que se passe-t-il lorsque les acteurs du marché du travail travaillent ensemble pour promouvoir la coopération ?

Le SWP justifie la coopération par la mise en place de comités (ou « programmes ») structurés sur le lieu de travail. Ce processus permet à chacun de faire entendre sa voix sur le lieu de travail et garantit l’alignement des politiques sur les réalités locales.

SKF Latin Trade est une société basée en Colombie et présente dans plusieurs autres pays d’Amérique latine et des Caraïbes. La société est active dans divers secteurs, notamment l’exploitation minière, le pétrole et le gaz, et la métallurgie, où la durabilité est un impératif. L’apparition de la pandémie de COVID-19 a obligé SKF Latin Trade à s’adapter à de nouvelles méthodes de travail tout en répondant à la demande du marché et en gérant les perturbations de la chaîne d’approvisionnement. L’entreprise a décidé de rejoindre le programme SWP pour relever les défis liés à la pandémie en renforçant la coopération sur le lieu de travail.

La première étape cruciale du modèle d’intervention de SWP consiste à s’assurer de l’adhésion des parties prenantes locales. À ce titre, le SWP a facilité une évaluation de base complète qui comprenait des conversations, des entretiens et des enquêtes avec les gestionnaires et les travailleurs. L’évaluation a offert une vision stratégique différente de l’entreprise et a fourni des suggestions sur la manière de prioriser les efforts à l’avenir.

Deuxièmement, un comité sur le lieu de travail composé de représentants de la direction et des employés a été mis en place par le biais d’un processus électoral transparent et démocratique. Sur la base du retour d’information de l’évaluation, le comité d’entreprise a donné la priorité à l’amélioration de l’égalité des sexes, de la diversité et de l’inclusion, ainsi que de la durabilité.

Le SWP a mis en place un programme de formation visant à renforcer les capacités des membres du comité en matière de changement organisationnel et à doter la direction et les travailleurs des compétences nécessaires pour mener à bien le processus de changement. Ils ont également lancé un programme d’autonomisation des femmes, qui comprend un examen des politiques qui entravent l’égalité au niveau de l’entreprise.

• Le processus de dialogue et de consultation du SWP a permis à la direction et aux travailleurs d’identifier les principaux défis de l’entreprise en matière de durabilité et de concevoir un plan pour les relever.
• SKF Latin Trade partage désormais cette approche dans sa chaîne de valeur par le biais d’une plateforme qui organise régulièrement des discussions sur les directives et les bonnes pratiques, ainsi que par le déploiement d’un programme de formation.
• Ces mesures et expériences ont favorisé l’instauration d’un environnement propice au dialogue social, les travailleurs étant désormais pleinement engagés là où ils ne l’étaient pas auparavant.
• Des pratiques efficaces de coopération sur le lieu de travail ont modifié la manière dont les politiques sont adoptées et ont contribué à intégrer les questions relatives aux droits de l’homme dans toutes les initiatives de l’entreprise.

Les délégués syndicaux sont les représentants d’un syndicat sur le lieu de travail et servent de passerelle entre les travailleurs et le syndicat. La plupart des délégués syndicaux interrogés lors des réunions consultatives organisées par le SWP au Kenya et en Afrique du Sud ont indiqué que les représentants syndicaux avaient du mal à s’engager de manière significative avec la direction en raison d’un manque de confiance et d’informations. De plus, la pandémie de COVID-19 a accéléré la demande des délégués syndicaux pour des compétences non techniques telles que l’établissement de relations et la résolution de conflits.

Pour combler cette lacune, le SWP et ses partenaires suédois, entreprises et syndicats, ainsi que le National Union of Metalworkers of South Africa (NUMSA) et l’Amalgamated Union of Kenya Metal Workers (AUKMW), ont créé UP ! – une initiative de formation axée sur le perfectionnement des délégués syndicaux dans les secteurs de la métallurgie et de l’ingénierie.

Les représentants syndicaux de 27 entreprises au Kenya et en Afrique du Sud ont bénéficié de l’aide d’UP ! et ont acquis les compétences nécessaires pour s’engager auprès de la direction d’une manière nouvelle et efficace. 

• De nombreux délégués syndicaux ont souligné que, grâce à la formation, ils se sentaient plus autonomes dans leurs relations professionnelles et sur le plan personnel.
• La Federation of Kenyan Employers (FKA, pour Fédération des employeurs kenyans) a noté que UP ! a contribué à établir de bonnes approches pour mener le dialogue entre les acteurs du lieu de travail et pour résoudre rapidement les problèmes de griefs.
• Les délégués syndicaux ont cité plusieurs cas où ils ont obtenu des résultats dans le dialogue avec la direction, évité des crises ou trouvé des solutions sur la base des compétences acquises pendant la formation.
• L’intervention de renforcement des compétences a permis d’améliorer la proposition de valeur des syndicats, entraînant une augmentation des effectifs de l’AUKMW, les délégués syndicaux formés ayant utilisé leurs nouvelles compétences pour recruter des membres. 
• Par ailleurs, la formation a servi de moteur à l’AUKMW pour organiser des conférences bipartites et tripartites avec le ministère kenyan du travail, la FKA et l’ILO